Stand: Juli 2026
Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von Thrustify, betrieben von Root Alpha UG (haftungsbeschränkt) („wir"). Sie richten sich an Händler:innen, die Thrustify zur Sammlung und Darstellung von Bewertungen einsetzen, sowie an Personen, die Bewertungen abgeben.
Kostenpflichtige Verträge über Thrustify schließen wir ausschließlich mit Unternehmer:innen im Sinne des § 14 BGB — also mit Personen, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Ein Vertragsschluss mit Verbraucher:innen (§ 13 BGB) ist ausgeschlossen; die Unternehmereigenschaft wird bei der Registrierung abgefragt. Ein Widerrufsrecht besteht daher nicht.
Das Abgeben einer Bewertung ist für Endkund:innen kostenlos und begründet kein Vertragsverhältnis über eine entgeltliche Leistung.
Wir stellen eine Software bereit, mit der Händler:innen nach einer Bestellung zur Bewertung einladen, eingehende Bewertungen moderieren, öffentlich beantworten und auf ihrer eigenen Website darstellen können. Wir schulden die Verfügbarkeit der Plattform, keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg und keine bestimmte Bewertungsanzahl oder -note.
Wir prüfen, ob veröffentlichte Bewertungen von Verbraucher:innen stammen, die die Ware oder Dienstleistung tatsächlich erworben haben. Dazu:
Händler:innen können Bewertungen weder kaufen noch löschen und auch nicht selektiv veröffentlichen. Positive und negative Bewertungen durchlaufen dieselbe Prüfung und werden nach denselben Regeln angezeigt. Eine Bewertung wird nur entfernt, wenn sie gegen Ziffer 4 verstößt oder ein Gericht bzw. eine Behörde dies anordnet.
Nicht zulässig sind insbesondere Bewertungen, die
Wir prüfen Bewertungen vor der Veröffentlichung automatisiert auf Spam und personenbezogene Daten. Händler:innen können eine Bewertung mit Begründung beanstanden; die Entscheidung darüber treffen wir.
Händler:innen sichern zu, Einladungen nur an Personen zu versenden, die tatsächlich bestellt haben, und die dafür erforderliche datenschutzrechtliche Grundlage zu besitzen. Der Versand von Einladungen an gekaufte oder fremde Adressbestände ist untersagt und berechtigt uns zur fristlosen Kündigung.
Versendet ein Shop über Thrustify Einladungen zur Bewertung, verarbeiten wir dabei personenbezogene Daten seiner Kund:innen in seinem Auftrag. Dafür schließen wir vor der ersten Nutzung einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO; er wird im Dashboard beim Onboarding angenommen und ist dort jederzeit einsehbar. Ohne angenommenen Auftragsverarbeitungsvertrag ist der Versand von Einladungen nicht freigeschaltet.
Die Vergütung richtet sich nach dem bei Vertragsschluss gewählten Tarif. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, da sich das Angebot ausschließlich an Unternehmer:innen richtet. Verträge laufen, sofern nicht anders vereinbart, monatlich und sind zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums kündbar.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz und bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.
Thrustify speichert mit den Bewertungen Inhalte Dritter und ist insoweit Hostingdiensteanbieter im Sinne der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act). Jede Person kann uns Inhalte melden, die sie für rechtswidrig hält — formlos per E-Mail an hello@thrustify.de unter Angabe der betroffenen Bewertung (URL) und einer Begründung.
Wir bestätigen den Eingang, prüfen die Meldung zügig und sorgfältig und teilen unsere Entscheidung mit. Entfernen oder sperren wir einen Inhalt, begründen wir das gegenüber der betroffenen bewertenden Person (Art. 17 DSA) und weisen auf die Möglichkeit hin, dagegen vorzugehen. Diese E-Mail-Adresse ist zugleich unsere zentrale Kontaktstelle nach Art. 11 und Art. 12 DSA für Behörden und Nutzer:innen; die Kommunikation ist in deutscher und englischer Sprache möglich.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Vertragspartner Unternehmer, ist Gerichtsstand unser Sitz. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam.